Alamo アラモレンタカー海外割引き予約

アラモレンタカー
Ｅ-Mail: alamo@ehij.co.jp
フリーダイアル:
0120-088-980
直通電話:
03-5962-0345
FAX: 03-5962-0346

★ロードサイド・アシスタンス

1-800-803-4444

24時間ご利用可能な多国語アシスタント・サービスです。

●	ご利用の車に重大な機械的欠陥が判明した場合には、早急に車を交換いたします。
●	パンク等、アラモが簡単に修理可能と判断し、お客様のご負担にて修理をしていただいた場合には、ご返却時に負担額をお返しいたします（レシートを必ず取得してください）。

※アラモにご連絡無くお客様の判断にて修理されたり、修理を行わず無理なご利用を継続された場合には、車の交換、修理費用の返済をお断りする場合もございます。
※事故により車が破損した場合、代わりの車をご提供できない場合もございますのでご了承ください。

★ハワイ日本語ホットライン

1-888-924-0977

ハワイ州のみご利用できます
万一の事故やトラブルの際はもちろん、質問やアシスタントが必要な場合など、どんな時にも24時間日本語オペレーター対応してくれるホットラインです。
カスタマーサービスとしても、緊急時のロードサイド・アシスタンスとしてもお使いいただけます。

尚、電話の機種によってはフリーダイヤルが繋がりにくい場合がございます。
その際は、808-924-1711までお電話ください。

慣れない海外での運転では、交通事故や違反には十分にご注意ください。
なお、万が一トラブルが発生した場合には、以下のように、慌てず速やかにご対応ください。

交通事故に遭われた場合

警察およびアラモ営業所に速やかにご連絡ください。その際には必ず警察よりレポートを取得してください。担当警察官の氏名、登録番号、所属部署、住所、相手が加入している保険会社の名前とポリシーナンバーも忘れずに。警察から預かった書類は保険会社提出用に必ずコピーをおとりください。

アラモレンタカー連絡先

なお、当て逃げなどに遭いEPの保険を適用させる際には、保険業者からの誓約書が必要となります。また、CPP/PERSPROの保険を適用させる際には、申請書を取得し、事故発生から90日以内に書類を記入し提出してください。

書類の取得先
Xchanging P.O.Box94950 Cleveland, OH 44101-4950
Tel:1-888-515-3132 Fax:1-440-914-2903

交通違反をされた場合

交通違反によりキップを渡され場合には、キップに記載されている住所にマネーオーダー等にてお客様自身で反則金をご送付いただくことになります。アラモが代理に支払いを起こし、手数料を加えた料金をお客様のクレジットカード（契約時に提示されたもの）からお引き落とさせていただくことも可能です。

車内に忘れ物をされた場合

車内に置き忘れられたお客様の所有物に関しては、アラモは捜索に最善の努力をいたします。ただし紛失物の補償、損害につきましては責任を負いません。また、紛失物の受け渡しに関して送料がかかる場合がございます。お車のご返却の際には必ず置き忘れがないかチェックを行ってください。